Возврат товара, важный и неотъемлемый этап в процессе онлайн-шопинга. И интернет-магазин Вайлдберриз предоставляет своим клиентам удобную возможность сделать возврат товара через личный кабинет. В этой статье мы расскажем, как выполнить возврат и оформить заявку на возврат товара в Вайлдберриз.
Шаг 1⁚ Вход в личный кабинет
Первым шагом необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте Вайлдберриз. Для этого откройте сайт Вайлдберриз и в правом верхнем углу нажмите на кнопку ″Войти в личный кабинет″. Введите свои данные для входа⁚ адрес электронной почты и пароль, который Вы указывали при регистрации.
Шаг 2⁚ Переход в раздел ″История заказов″
После успешной авторизации Вы попадете в свой личный кабинет. В левом меню найдите раздел ″История заказов″ и кликните на него. В этом разделе вы сможете увидеть список всех ваших прошлых заказов.
Шаг 3⁚ Выбор заказа для возврата
Вы увидите список всех своих заказов. Найдите тот заказ, который вы хотели бы вернуть, и нажмите на него, чтобы открыть подробную информацию о заказе.
Шаг 4⁚ Оформление заявки на возврат
В деталях заказа найдите кнопку ″Возврат″ и нажмите на нее. Затем выберите причину возврата из предложенного списка. Также Вы можете оставить комментарий с дополнительной информацией о причине возврата.
Шаг 5⁚ Описание проблемы и запрос
В следующем окне введите более подробное описание проблемы с товаром, который вы хотите вернуть. Опишите, что именно не устраивает вас или почему вы решили вернуть товар. Если у вас есть важная информация для магазина о возврате, такую как номер заказа, данные оплаты или другую важную информацию, укажите ее здесь.
Шаг 6⁚ Выбор способа возврата
В следующем окне выберите способ возврата денежных средств. Вайлдберриз предлагает несколько вариантов возмещения стоимости⁚ возврат на банковскую карту, электронный кошелек или другой установленный метод.
Шаг 7⁚ Подтверждение и отправка заявки
После выбора метода возврата проверьте все введенные данные и нажмите на кнопку ″Отправить заявку″. После этого заявка на возврат будет отправлена в службу поддержки Вайлдберриз для обработки.
Теперь вы знаете, как выполнить возврат товара через личный кабинет Вайлдберриз. Обратите внимание, что для каждого заказа установлены определенные сроки на возврат. Убедитесь, что вы выполняете возврат в установленные сроки, чтобы избежать проблем. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, свяжитесь со службой поддержки Вайлдберриз для получения помощи и консультации.