Steam ‒ популярная платформа для покупки и загрузки видеоигр, но иногда может возникнуть необходимость вернуть деньги за покупку или игру. В этой статье мы расскажем вам о политике возврата товаров в Steam и о том, как вернуть деньги за покупку или игру.
Политика возврата в Steam
Steam имеет свою политику возврата, которая предоставляет возможность получить деньги обратно при выполнении определенных условий. Основные моменты политики возврата в Steam следующие⁚
- Возможность возврата денежных средств предоставляется только при покупке игры или контента непосредственно в Steam.
- Период, в течение которого можно сделать возврат, составляет 14 дней с момента покупки.
- Игра или контент не должны быть запущены или использованы более чем 2 часа.
- Возврат денежных средств возможен только в том случае, если покупка совершена не более 48 часов назад.
- Если покупка была совершена с использованием скидки или акции, сумма возврата будет равна уплаченной вами сумме, а не полной стоимости товара.
Как вернуть деньги на Steam
Чтобы вернуть деньги за покупку или игру в Steam, следуйте этим простым шагам⁚
- Зайдите на официальный сайт Steam.
- В верхнем правом углу нажмите на свою учетную запись и выберите ″История покупок″.
- Выберите игру или контент, который вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку ″Подробнее″.
- На странице с описанием покупки нажмите на ссылку ″Запросить возврат″.
- Выберите причину возврата из предложенных вариантов и нажмите ″Отправить запрос″.
Ваш запрос на возврат будет рассмотрен Steam в течение нескольких рабочих дней, и в случае одобрения возврата денежные средства будут возвращены на вашу учетную запись. Обратите внимание, что с этой суммы будут вычтены комиссии Steam и банковские расходы.
Важная информация о возврате в Steam
Есть несколько важных аспектов, о которых необходимо помнить при возврате денежных средств в Steam⁚
- Steam может отказать в возврате, если вы нарушаете правила платформы или миссисипи браш.
- Если вы покупали игру или контент несколько раз, вам может быть предоставлен только один возврат.
- Steam не проводит возврат денежных средств за некоторые виды продуктов, например, подарочные карты или пожертвования.
- Иногда Steam предоставляет частичное возмещение средств в случае нежелательного использования контента, но данная возможность может быть ограничена.
Теперь вы знаете, как сделать возврат денежных средств в Steam. Помните, что политика возврата может меняться со временем, поэтому всегда стоит проверять актуальную информацию на официальном сайте Steam.