Статья⁚ 0x0000011b при подключении сетевого принтера
Ошибка 0x0000011b возникает при подключении и установке сетевого принтера в операционных системах Windows 10, Windows Server 2012, 2016 или 2019. При этой ошибке на экране появляется сообщение о том, что операция не удалась с указанным кодом ошибки.
Ошибка 0x0000011b при подключении сетевого принтера может возникать в операционных системах Windows 10, Windows Server 2012, 2016 или 2019. Эта ошибка указывает на неудачную операцию подключения к принтеру с указанным кодом ошибки.
Ошибку 0x0000011b можно исправить٫ выполнив следующие действия⁚
- Установите все доступные обновления для операционной системы.
- Проверьте наличие ошибки в установленных обновлениях и, при необходимости, удалите проблемное обновление.
- Перезапустите службу печати (Print Spooler Service).
- Попробуйте добавить принтер вручную через локальный порт.
- Отключите митигацию CVE-2021-1678٫ если она включена.
Также рекомендуется проверить обновление драйверов принтера, выполнить проверку целостности системных файлов с помощью инструментов SFC и DISM, а также выполнить чистую загрузку операционной системы.
Исправление ошибки 0x0000011b при подключении сетевого принтера может быть несколько сложным процессом٫ и в некоторых случаях может потребоваться дополнительная помощь специалиста или обращение в службу поддержки Microsoft.
Причины возникновения ошибки
Ошибка 0x0000011b при подключении сетевого принтера может возникать по нескольким причинам⁚
- Фальшивое обновление Windows⁚ Пользователи сообщают о возникновении ошибки после установки некоторых обновлений безопасности, таких как KB5005568, KB5005566 или KB5005565.
- Проблемы с драйверами принтера⁚ Устаревшие или поврежденные драйверы принтера могут вызывать ошибку при подключении сетевого принтера.
- Некорректные настройки сети⁚ Неправильно настроенная сеть или отключенные службы могут препятствовать успешному подключению принтера.
- Поврежденные системные файлы⁚ Коррупция системных файлов операционной системы может приводить к ошибке 0x0000011b при подключении принтера.
- Активированная митигация CVE-2021-1678⁚ Включенная митигация безопасности может вызывать проблемы при подключении некоторых сетевых принтеров.
Причина ошибки может зависеть от конкретной ситуации и операционной системы. Для исправления ошибки необходимо выполнить определенные действия в зависимости от выявленной причины.
Решение проблемы
Для исправления ошибки 0x0000011b при подключении сетевого принтера можно применить следующие методы⁚
- Установите все доступные обновления операционной системы. Зачастую проблему может вызывать установленное фальшивое обновление, такое как KB5005568, KB5005566 или KB5005565. В этом случае рекомендуется откатить или удалить проблемное обновление.
- Перезапустите службу печати (Print Spooler Service). Это можно сделать через диспетчер задач или командную строку, выполнив команду ″net stop spooler″ для остановки службы и ″net start spooler″ для ее запуска.
- Попробуйте установить принтер вручную через локальный порт. Для этого откройте Меню Пуск, выберите ″Параметры″, затем ″Устройства″, ″Принтеры и сканеры″. Нажмите ″Добавить принтер или сканер″ и выберите ″Принтер, который мне нужен, отсутствует в списке″. Затем выберите ″Добавить принтер через TCP/IP-адрес или имя хоста″ и следуйте инструкциям.
- Проверьте и обновите драйверы принтера. Устаревшие или поврежденные драйверы могут быть причиной ошибки. Можно загрузить последнюю версию драйверов с официального сайта производителя или воспользоваться утилитами для автоматического обновления драйверов.
- Отключите митигацию CVE-2021-1678, если она включена. Для этого откройте редактор реестра, найдите путь ″HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers″ и создайте новый параметр типа DWORD с именем ″RpcAuthnLevelPrivacyEnabled″ и значением ″0″.
После применения указанных методов рекомендуется перезагрузить компьютер и повторить попытку подключения сетевого принтера. Если проблема все еще не решена, может потребоваться обратиться за помощью к специалистам или в службу поддержки Microsoft.
Дополнительные рекомендации
В дополнение к вышеперечисленным решениям, вот несколько дополнительных рекомендаций для устранения ошибки 0x0000011b при подключении сетевого принтера⁚
- Проверьте наличие вирусов и вредоносных программ на компьютере. Некоторые вредоносные программы могут повлиять на функциональность принтера.
- Проверьте настройки брандмауэра и антивирусного ПО. Возможно, некоторые настройки блокируют доступ к принтеру.
- Обратитесь к производителю принтера или к сайту поддержки, чтобы узнать о проблемах совместимости с вашей операционной системой.
- Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру в той же сети, чтобы определить, является ли проблема связанной с конкретным компьютером или сетью.
- Выполните перезагрузку маршрутизатора и принтера, чтобы обновить сетевые настройки и устранить возможные проблемы связи.
Если после применения всех вышеперечисленных рекомендаций проблема не устраняется, рекомендуется обратиться к специалисту или в службу поддержки для получения дополнительной помощи.
Ошибка 0x0000011b при подключении сетевого принтера может быть вызвана различными причинами, включая фальшивые обновления операционной системы, проблемы с драйверами принтера, некорректные настройки сети и поврежденные системные файлы. Для решения проблемы можно применить ряд рекомендаций, таких как установка всех доступных обновлений, перезапуск службы печати, установка принтера вручную через локальный порт и отключение митигации CVE-2021-1678, если она включена.
Также рекомендуется проверить наличие вирусов и вредоносных программ, обновить драйверы принтера, проверить настройки брандмауэра и антивирусного ПО, а также выполнить перезагрузку маршрутизатора и принтера. Если проблема не устраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или в службу поддержки.
Важно помнить, что решение проблемы может зависеть от конкретной ситуации и операционной системы. Поэтому рекомендуется ознакомиться с ресурсами и руководствами, предоставляемыми Microsoft и другими доверенными источниками, для получения более точной и актуальной информации.